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제목 비회원주문 취소요청
작성자 박현옥 (ip:)
추천 명의 고객님께서 추천해주셨습니다. 추천하기
평점 0점 작성일 2017-01-29 조회수 23
안녕하세요? 완제품을 구매하고자 신청했는데 착오주문 했습니다. 왜 싸이트에서 주문번호 조회후 바로 취소할수 있는 버튼이 없는거죠? 소비자가 불편함을 느끼지 않게 보완해주세요.
주문번호(20170129-0000027)에 대하여 배송전 취소요청합니다.빠른처리 부탁드리고 취소요청후 착오로 배송하는 일이 없도록 해주시고 문의사항에 대해 답변바랍니다.
만일 완제품으로 보내주신다면 취소하지 않고 구매할 의사있으니 그것도 답변 부탁드려요.

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  • 대표 관리자 2017-01-31 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 전화로 말씀하신 결재건 취소처리 완료되었습니다.
    주문상품 결재하시기 전 취소처리는 고객님께서 직접 하실 수 있으나, 무통장입금 또는 카드결재가 완료된 주문건은
    통장으로 환불, 카드결재승인취소처리는 판매자만 할 수 있습니다. 게시글 또는 전화 주시면 확인 후 빠른 처리하도록 노력하고 있습니다. 감사합니다.

    결재완료 후 승인취소 처리는 일반적으로 판매자만 가능합니다... 판매자 인지 하지 않은 상태에서 고객님께서 결재 취소처리할 수 있으면, 취소처리된 상품을 택배 발송하는 등 문제가 있어서요.. 양해부탁드립니다.
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