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제목	제품문의
작성자	김은희 (ip:)
추천	명의 고객님께서 추천해주셨습니다. 추천하기
평점 작성일 2013-06-29 조회수 30 라피스라줄리 주문해서 만들었는데, 물빠짐이 있는데 반품안되나요?? 물이 빠져서 다른 원석에도 물들어버려서. 못쓰겠네요.
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대표 관리자 2013-06-30

안녕하세요.. 상품 반품 및 교환은 일주일 이내에 가능합니다.. 라피스 물빠짐은 저희가 원석 판매하면서 처음 듣는 말씀이어서요.. 그냥 착용하고 있는데 원석에서 물이 빠졌나요..??
대표 관리자 2013-06-30

팔찌를 만들어 물속에 들어간는지.. 어떤 상황에서 물이 빠지는지 말씀해주시면 저희가 상품판매 내용에 참조하도록 하겠습니다...
대표 관리자 2013-06-30

판매한 내용을 보니 1900원 4봉 7600원 이시고요..
덧글 남겨주시면 택배를 보내 라피스를 회수하고, 카드결재하신 상품가액을 부분취소 처리하겠습니다.
김은희 2013-07-02

물티슈로 손을 닦는 과정에서 물티슈에 파란색이 물들었어요. 흰색원석이랑 같이 낀 상태였거든요.흰색원석에 파란 물이 들어버렸어요.물빠진 팔찌를 본 사람이 원래 색이 이렇냐하고,어쩌죠?
김은희 2013-07-02

몇개의 원석이 빛도 안나고 퀭합니다.
혹시나해서 원석하나 물티슈로 닦아보니까 또 파란물이 빠져나왔습니다.
대표 관리자 2013-07-02

보내드린 원석을 가지고 와서 물티슈로 닦아보았습니다... 표면에 코팅이 되어있어 묻어나지 않고요.. 구멍부위에서 묻어나는지?... 택배 회수신청하고 보내주신 원석 도착하면 재차 확인해보겠습니다..
대표 관리자 2013-07-02

박스에 원석 준비해 주시고요... 오늘 신청하면 내일 방문하실 것 같습니다.. // 위에 말씀드린대로 회수후 카드결재 부분취소처리하겠습니다.
김은희 2013-07-03

기분이 나쁘네요, 받자마자 반품하는것도 아니고 만들고 나서 물이 빠져서 다른원석에도 물이 들어서 짜증나 있는데, 뭐 원석을 가지고 와서 물티슈로 닦아보았습니다...묻어나지 않고요?참나,
김은희 2013-07-03

구멍부분에서 묻어났는지 확인해가면서 물티슈로 닦아봅니까? 그쪽에서 일부러 판매하는 원석은 불량으로 준게 아닐까요? 기분나쁘네요.
김은희 2013-07-03

같이 끼고 있던 흰색원석이랑 같이 보내니까 보고 판단하세요.
대표 관리자 2013-07-03

제가 드린 말씀이 님의 기분을 상하게했다면 죄송합니다... 그런 의도가 아닌데.... ㅠㅠ...
대표 관리자 2013-07-03

그리고 일부러 판매하는 원석은 불량으로 드리지는 않고요... 혹 받으신 원석이 불량인지 저희가 회수해서 확인하겠다는 뜻으로 말씀드린 겁니다...